Sipariş ve Ödeme

Siparişimi nasıl verebilirim?
Siparişinizi sepete ekleyerek verebilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Belirttiğimiz Havale yöntemi ve IYZICO Güvenli Alışveriş altyapısı ile ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Havale yöntemini seçersem sizlere ulaşmam gerekiyor mu?
Dekontunuzu iletisim@fendre.net adresine göndermeniz yeterli olacaktır.

Ödemem başarısız oldu, ne yapmalıyım?
Bize mail yolu ile ulaşırsanız gerekli sıkıntıyı çözebiliriz.

Kargo ve Teslimat

Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişiniz mesai saatleri içerisinde, hafta içi verildiği gün kargoya teslim edilir.

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
Kargonomi ile çalışmaktayız.

Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücretimiz sabit olup, 90 TL'dir.

Siparişim kargoya verildi mi, nasıl takip edebilirim?
Kargo takip için sitemizin footer (alt bilgi) bölümünde link bulunmaktadır.

İade ve Değişim

İade işlemi nasıl yapılır?
İade için bizlere mail göndermelisiniz.

İade süresi kaç gün?
Sipariş verildikten sonra 14 gündür.

Para iadem ne zaman yapılır?
Para iadeniz, cayma hakkına ilişkin ihbarın ulaşmasını takip eden en geç 14 (on dört) gün içinde mal/hizmet bedeli ve teslimat masrafları alıcıya iade edilir.

Ürünler ve Stok Durumu

Ürünlerin bedeni nasıl?
Ürünlerimiz genellikle Regular Fit olarak tasarlanmaktadır. Doğru bedeni SORU-CEVAP ekranından sorarak seçebilirsiniz.

Tükendi görünen ürünler tekrar stoklara gelecek mi?
Tükenen ürünlerimiz maalesef yeniden stoklara girmemektedir.

Üyelik ve Kampanyalar

Üyelik avantajları nelerdir?
Kampanyalardan faydalanabilir ve özel hediye çeklerine sahip olma şansını yakalayabilirsiniz!

Müşteri Hizmetleri

Size nasıl ulaşabilirim?
Bize iletisim@fendre.net adresinden ulaşabilirsiniz.

Çalışma saatleriniz nedir?
Çalışma saatlerimiz 09.00-19.00 arasındadır.